Μενού
Νομικά

Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2 Νοεμβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η Hotelwize S.A. συλλέγει και χρησιμοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο www.sesamecreate.com, όταν μας ζητάτε ιστοσελίδα ή πρόσκληση για το SESAME, ή όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή SESAME στη διεύθυνση app.sesamecreate.com.

1. Ποιοι είμαστε

Το SESAME είναι υπηρεσία της Hotelwize S.A., η οποία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφονται στην παρούσα.

Hotelwize S.A.
Alexandras Av. 213B, 115 23 Athens, Greece
Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.) 158817201000 · ΑΦΜ EL801542544

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, γράψτε μας στη διεύθυνση επικοινωνίας μας για θέματα προστασίας δεδομένων [email protected].

2. Με λίγα λόγια

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και για ποιο σκοπό

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο

Όπως κάθε διακομιστής ιστού, ο δικός μας λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, το user agent του προγράμματος περιήγησής σας, τη σελίδα που ζητήσατε και την ώρα. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για να παρέχουμε τον ιστότοπο, να διασφαλίζουμε την ασφάλειά του και να διερευνούμε σφάλματα. Η διεύθυνση IP σας χρησιμοποιείται επίσης, μόνο στη μνήμη, για να περιορίζεται ο αριθμός των αιτημάτων που μπορούν να αποσταλούν από μία διεύθυνση μέσα σε δέκα λεπτά. Ο ιστότοπος φορτώνει τις γραμματοσειρές του από το Google Fonts, οπότε το πρόγραμμα περιήγησής σας αποστέλλει επίσης τη διεύθυνση IP σας στην Google κατά τη φόρτωση μιας σελίδας.

Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε έναν ασφαλή ιστότοπο (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Analytics στον ιστότοπο

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται. Όταν ανοίγει μια σελίδα, η γραμμή cookies ζητά την επιλογή σας, και το Google Analytics ξεκινά με την αποθήκευση απενεργοποιημένη (Google Consent Mode). Έως ότου αποδεχθείτε, καθώς και αν αρνηθείτε, δεν τοποθετούνται cookies analytics. Η Google ενδέχεται ωστόσο να λαμβάνει βασικά σήματα χωρίς cookies, όπως το ότι προβλήθηκε μια σελίδα, βάσει των οποίων εκτιμά τη συνολική επισκεψιμότητα. Οι διαφημιστικές λειτουργίες παραμένουν απενεργοποιημένες, ό,τι κι αν επιλέξετε.

Εάν αποδεχθείτε, το Google Analytics τοποθετεί cookies και αποστέλλει στην Google πληροφορίες για την επίσκεψή σας: τις σελίδες που βλέπετε και τον τρόπο με τον οποίο φτάσατε σε αυτές, τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας, την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας όπως προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας, καθώς και όσα κάνετε στη σελίδα, όπως την κύλιση ή τη μετάβαση μέσω ενός συνδέσμου. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές μόνο σε συγκεντρωτική μορφή, για να βλέπουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και να τον βελτιώνουμε. Η επιλογή σας διατηρείται στο πρόγραμμα περιήγησής σας για 12 μήνες, και μπορείτε να την αλλάξετε οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Όταν ζητάτε ιστοσελίδα

Η φόρμα αιτήματος στη σελίδα επικοινωνίας ζητά το όνομα του καταλύματός σας, την ιστοσελίδα του, το όνομά σας, το email σας και, αν επιθυμείτε να σας καλέσουμε, έναν αριθμό τηλεφώνου. Αν φτάσατε στη φόρμα από έναν κειμενογράφο ή ένα θέμα του ιστότοπου, η φόρμα μεταφέρει και την επιλογή αυτή. Ο ιστότοπος αποστέλλει το αίτημά σας με email στην ομάδα πωλήσεών μας και δεν το αποθηκεύει σε βάση δεδομένων. Το χρησιμοποιούμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία και να δημιουργήσουμε το δωρεάν demo σας.

Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατ' αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄) και το έννομο συμφέρον μας να απαντούμε σε ερωτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

Όταν ζητάτε πρόσκληση

Η φόρμα αιτήματος ζητά το όνομά σας, το όνομα του ξενοδοχείου σας, το επαγγελματικό σας email, την τρέχουσα ιστοσελίδα σας (προαιρετικά), τον αριθμό των καταλυμάτων που διαχειρίζεστε και ένα προαιρετικό σημείωμα. Ο ιστότοπος αποστέλλει το αίτημά σας με email στην ομάδα του SESAME και δεν το αποθηκεύει σε βάση δεδομένων. Το χρησιμοποιούμε για να εξετάσουμε το αίτημά σας, να σας απαντήσουμε και να σας αποστείλουμε την πρόσκλησή σας.

Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατ' αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄) και το έννομο συμφέρον μας να απαντούμε σε ερωτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

Όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή SESAME

Συνδέεστε στην εφαρμογή με τον λογαριασμό σας Hotelwize. Από τη σύνδεση αυτή λαμβάνουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, το αναγνωριστικό χρήστη σας στη Hotelwize, το tenant της Hotelwize (την εταιρεία ή το γραφείο στο οποίο ανήκετε) και τους ρόλους σας. Το διακριτικό πρόσβασης (access token) σας στη Hotelwize φυλάσσεται σε κρυπτογραφημένο cookie συνεδρίας, ώστε το SESAME να μπορεί να ενεργεί στο Hotelwize Builder ως εσείς και με τα δικαιώματά σας. Για τον ίδιο τον λογαριασμό σας Hotelwize ισχύει η πολιτική απορρήτου της Hotelwize.

Για κάθε ιστοσελίδα που δημιουργείτε, η εφαρμογή τηρεί ένα αρχείο έργου: τη διεύθυνση της ιστοσελίδας του καταλύματος και τις επιλογές σας (ύφος, θέμα, γλώσσες, μηχανή κρατήσεων και κωδικός ξενοδοχείου), τα στοιχεία που αντλήθηκαν από την αρχική σελίδα του καταλύματος, την πρόοδο και την αναφορά της κατασκευής, την ιστοσελίδα που δημιουργήθηκε στο Hotelwize, τον κάτοχο του έργου και τα πρόσωπα με τα οποία αυτό είναι κοινόχρηστο, κάθε έγκριση κατά τον έλεγχο μαζί με το ποιος τη χορήγησε και πότε, καθώς και κάθε δημοσίευση.

Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς ή με τον οργανισμό για τον οποίο εργάζεστε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄).

Το κλειδί σας Anthropic API

Οι κατασκευές του SESAME εκτελούνται με το δικό σας κλειδί Anthropic API, το οποίο προσθέτετε στη σελίδα του προφίλ σας. Το ελέγχουμε μέσω της Anthropic πριν το αποθηκεύσουμε, το φυλάσσουμε κρυπτογραφημένο στο Azure Key Vault και δεν εμφανίζουμε ποτέ ξανά παρά μόνο τους τελευταίους χαρακτήρες του. Χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τις δικές σας κατασκευές και για τον έλεγχο του ότι μια ιστοσελίδα ανήκει σε κατάλυμα. Κατά την εκτέλεση μιας κατασκευής, φυλάσσεται για αυτήν και το διακριτικό πρόσβασής σας στη Hotelwize, κρυπτογραφημένο, και διαγράφεται μόλις ολοκληρωθεί η κατασκευή. Μπορείτε οποτεδήποτε να αφαιρέσετε το κλειδί σας από το προφίλ σας, οπότε αυτό διαγράφεται.

Ο διαχειριστής του tenant της εταιρείας σας μπορεί επίσης να προσθέσει ένα κλειδί Anthropic API, και ένα κλειδί OpenAI API, για ολόκληρη την ομάδα σας, ή μπορεί να τα προσθέσει η ομάδα του SESAME για την εταιρεία σας, κατόπιν αιτήματός σας. Ένα κλειδί ομάδας ελέγχεται, φυλάσσεται και εμφανίζεται με τον ίδιο τρόπο, μαζί με το όνομα και το email του προσώπου που το πρόσθεσε. Χρησιμοποιείται για τις εργασίες όλων των μελών του tenant σας που δεν διαθέτουν δικό τους κλειδί, και μόνο για αυτόν τον σκοπό. Το δικό σας κλειδί, όταν υπάρχει, έχει πάντα προτεραιότητα. Ο διαχειριστής του tenant σας μπορεί να αφαιρέσει οποτεδήποτε ένα κλειδί ομάδας, οπότε αυτό διαγράφεται.

Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄).

Πρόσωπα που προσκαλείτε σε ένα έργο

Όταν μοιράζεστε ένα έργο μέσω email, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση και τον ρόλο που της αναθέσατε, και αποστέλλουμε στο πρόσωπο αυτό email πρόσκλησης για λογαριασμό σας. Οι απαντήσεις αποστέλλονται σε εσάς. Παρακαλούμε να προσκαλείτε μόνο πρόσωπα που αναμένουν να επικοινωνήσετε μαζί τους για το έργο.

Νομική βάση: το έννομο συμφέρον, δικό μας και δικό σας, να συνεργαζόμαστε σε μια ιστοσελίδα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

Πληροφορίες για το κατάλυμα

Για να κατασκευάσει μια ιστοσελίδα, το SESAME συγκεντρώνει ό,τι είναι ήδη δημόσιο ή ήδη δικό σας σχετικά με το κατάλυμα: το περιεχόμενο και τις φωτογραφίες της τρέχουσας ιστοσελίδας του, την καταχώρισή του στην Booking.com, την εγγραφή του στο WebHotelier, τη διεύθυνσή του και τα σημεία κοντά σε αυτό (από το Google Maps), καθώς και τα νομικά του στοιχεία, όπως την επωνυμία της εταιρείας, τον αριθμό φορολογικού μητρώου και τον αριθμό τουριστικής άδειας. Αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, για παράδειγμα το όνομα του ιδιοκτήτη ή ενός μέλους του προσωπικού, έναν επαγγελματικό αριθμό τηλεφώνου ή μια επαγγελματική διεύθυνση email, ή πρόσωπα που εμφανίζονται σε φωτογραφίες. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να κατασκευάσουμε και να δημοσιεύσουμε την ιστοσελίδα που ζητήσατε, σύμφωνα με τις οδηγίες σας, και εμφανίζονται στην ιστοσελίδα αυτή μόνο αφού τα ελέγξει και τα εγκρίνει ένα φυσικό πρόσωπο.

Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄) και το έννομο συμφέρον, δικό μας και του καταλύματος, να παρουσιάζεται η επιχείρηση με ακρίβεια (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄). Επιβεβαιώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να επιτρέψετε στο SESAME να χρησιμοποιήσει το υλικό αυτό (βλ. τους Όρους χρήσης μας).

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Αν μας στείλετε email, διατηρούμε την αλληλογραφία ώστε να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να τηρούμε αρχείο όσων συμφωνήθηκαν.

Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να υποστηρίζουμε τους πελάτες μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

4. Πώς το SESAME χρησιμοποιεί AI

Το SESAME γράφει μια ιστοσελίδα με το Claude, μια οικογένεια μοντέλων AI της Anthropic. Κατά την κατασκευή, οι πληροφορίες για το κατάλυμα που περιγράφονται παραπάνω, μαζί με τις οδηγίες του SESAME, αποστέλλονται στην Anthropic μέσω του API της. Επειδή η κατασκευή εκτελείται με το δικό σας κλειδί API, η Anthropic τις επεξεργάζεται επίσης βάσει της δικής σας συμφωνίας με την Anthropic. Όταν, αντί για εσάς, την ιστοσελίδα την κατασκευάζει για λογαριασμό σας η ομάδα του SESAME, χρησιμοποιείται ο λογαριασμός της Hotelwize στην Anthropic. Σύμφωνα με τους εμπορικούς όρους της Anthropic, το περιεχόμενο που αποστέλλεται μέσω του API της δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση των μοντέλων της, και ούτε εμείς χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για την εκπαίδευση οποιουδήποτε μοντέλου.

Τα αποτελέσματα της AI μπορεί να είναι λανθασμένα. Για τον λόγο αυτό, κάθε τμήμα κειμένου πρέπει να εγκριθεί από φυσικό πρόσωπο προτού η ιστοσελίδα μπορέσει να δημοσιευθεί στο Production. Καμία απόφαση που παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο δεν λαμβάνεται με αυτοματοποιημένα μέσα.

5. Cookies

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί μόνο cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί επίσης απολύτως απαραίτητα cookies, και cookies του Google Analytics μόνο εφόσον τα αποδεχθείτε. Δεν υπάρχουν διαφημιστικά cookies ούτε cookies μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του ιστότοπου.

ΠούCookieΤι κάνειΔιάρκεια
ΙστότοποςΠροστασία φορμώνΠροστατεύει τις φόρμες αιτήματος και πρόσκλησης από επιθέσεις πλαστογράφησης αιτημάτων μεταξύ ιστοτόπων (cross-site request forgery)Συνεδρία του προγράμματος περιήγησης
ΙστότοποςΕπιβεβαίωσηΜεταφέρει το όνομα και το email σας στη σελίδα επιβεβαίωσης αφού αποστείλετε ένα αίτημαΔιαγράφεται μόλις αναγνωσθεί
ΙστότοποςΗ επιλογή σας για τα cookies (sesame.consent, φυλάσσεται στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο (local storage) του προγράμματος περιήγησής σας)Θυμάται αν αποδεχθήκατε ή αρνηθήκατε, ώστε να μη σας ρωτάμε σε κάθε σελίδα12 μήνες
Ιστότοπος, μόνο εφόσον αποδεχθείτεGoogle Analytics (_ga, _ga_*)Διακρίνει τις επισκέψεις μεταξύ τους και μετρά πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοποςΈως 2 έτη
ΕφαρμογήΣυνεδρίαΣας διατηρεί συνδεδεμένους και περιέχει το κρυπτογραφημένο διακριτικό πρόσβασής σας στη HotelwizeΈως ότου αποσυνδεθείτε ή λήξει η συνεδρία
ΕφαρμογήΣύνδεσηΣυνδέει το αίτημα σύνδεσης με την απάντηση της Hotelwize σε αυτόΛίγα λεπτά
Εφαρμογήsesame.afΠροστατεύει την εφαρμογή από επιθέσεις πλαστογράφησης αιτημάτων μεταξύ ιστοτόπων (cross-site request forgery)Συνεδρία του προγράμματος περιήγησης

Η αρχική σελίδα προβάλλει, μέσα σε πλαίσια, ιστοσελίδες που έχουν κατασκευαστεί με το SESAME. Οι ιστοσελίδες αυτές εξυπηρετούνται από το Hotelwize Builder και ακολουθούν τις δικές τους ρυθμίσεις cookies.

6. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο στον βαθμό που απαιτεί κάθε σκοπός, και μόνο στους εξής:

Οι πάροχοί μας ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων.

7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Η Twilio SendGrid, η Anthropic και η Google ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν ένας πάροχος είναι πιστοποιημένος βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), βασιζόμαστε σε αυτό. Διαφορετικά, ή επιπλέον, βασιζόμαστε στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων που ισχύουν.

8. Για πόσο διάστημα τα διατηρούμε

ΔεδομέναΔιάρκεια διατήρησης
Αρχεία καταγραφής διακομιστή και εφαρμογήςΈως 90 ημέρες
Στατιστικά του ιστότοπου στο Google Analytics, εφόσον αποδεχθείτε14 μήνες
Αιτήματα για ιστοσελίδα30 ημέρες από το αίτημά σας
Αιτήματα πρόσκλησηςΈως ότου σας προσκαλέσουμε. Αν δεν σας προσκαλέσουμε, διαγράφονται 12 μήνες μετά το αίτημά σας
ΈργαΈως ότου το έργο διαγραφεί από τον κάτοχό του, από διαχειριστή του tenant ή από την ομάδα του SESAME, ή έως 30 ημέρες αφότου ο οργανισμός σας πάψει να χρησιμοποιεί το SESAME
Τα αρχεία εργασίας μιας κατασκευής (οι πηγές που συγκεντρώθηκαν, οι φωτογραφίες και τα αρχεία καταγραφής)Έως 12 μήνες μετά την κατασκευή, ώστε να μπορούμε να σας υποστηρίζουμε και να διερευνούμε προβλήματα
Το διακριτικό πρόσβασής σας στη Hotelwize, όπως φυλάσσεται για μια κατασκευήΔιαγράφεται με την ολοκλήρωση της κατασκευής
Το κλειδί σας Anthropic APIΈως ότου το αφαιρέσετε ή λήξει η πρόσβασή σας στο SESAME
Τα κλειδιά API της ομάδας σαςΈως ότου τα αφαιρέσει ο διαχειριστής του tenant σας ή λήξει η πρόσβαση της εταιρείας σας στο SESAME
Οι διευθύνσεις email των προσκεκλημένωνΈως ότου αφαιρεθούν από το έργο ή διαγραφεί το έργο
Η αλληλογραφία σας μαζί μαςΈως 5 έτη, ή περισσότερο όπου το απαιτεί ο νόμος

Η διαγραφή ενός έργου διαγράφει το αρχείο που τηρεί το SESAME για αυτό. Η ιστοσελίδα που δημιουργήθηκε βρίσκεται στο Hotelwize Builder και παραμένει εκεί έως ότου αφαιρεθεί από εκεί.

9. Ασφάλεια

Όλα τα δεδομένα διακινούνται μέσω HTTPS. Τα μυστικά στοιχεία, όπως το κλειδί σας Anthropic API, φυλάσσονται στο Azure Key Vault, τα διακριτικά πρόσβασης είναι κρυπτογραφημένα, οι υπηρεσίες μας επικοινωνούν μεταξύ τους με διαχειριζόμενες ταυτότητες (managed identities) αντί για κοινόχρηστους κωδικούς πρόσβασης, και κάθε ενέργεια στην εφαρμογή ελέγχεται στον διακομιστή σε σχέση με τον ρόλο σας στο έργο. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, και αν μια παραβίαση θέσει σε κίνδυνο τα δεδομένα σας, θα ενημερώσουμε εσάς και τις αρχές, όπως ορίζει ο νόμος.

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να μας ζητήσετε:

Γράψτε μας στη διεύθυνση [email protected]. Απαντούμε εντός ενός μηνός, και ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρώτα να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Kifisias Av. 1-3, 115 23 Athens, www.dpa.gr, ή στην εποπτική αρχή του τόπου όπου διαμένετε ή εργάζεστε.

11. Παιδιά

Το SESAME είναι υπηρεσία για επιχειρήσεις και δεν απευθύνεται σε πρόσωπα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παιδιών.

12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Όταν τροποποιούμε την παρούσα πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία στην αρχή της σελίδας. Αν μια αλλαγή είναι σημαντική για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα σας ενημερώσουμε επίσης μέσω της εφαρμογής ή με email πριν τεθεί σε ισχύ.